Politique de confidentialité
Dernière mise à jour:
Données collectées
Nous collectons les informations saisies via le formulaire de contact (nom, email, téléphone, message) et les préférences (cookies, thème).
Catégories de données
- Données d’identification: nom, prénom, société.
- Coordonnées: adresse email, numéro de téléphone.
- Contenu des messages: demandes, précisions de projet, fichiers joints si fournis.
- Données techniques: adresse IP tronquée, type d’appareil, pages consultées (statistiques anonymisées).
- Préférences: consentement cookies, choix du thème (clair/sombre/système).
Origine des données
Directement auprès de vous via nos formulaires, par email ou téléphone, et automatiquement via votre navigateur pour les mesures de performance (sans profilage).
Finalités
Fournir nos services de photographie, gérer les demandes, améliorer l'expérience utilisateur et respecter nos obligations légales.
Détails des finalités
- Prise de contact et devis, suivi de projets, exécution contractuelle.
- Support client et service après-vente.
- Amélioration continue du site (ergonomie, performance, accessibilité).
- Respect d’obligations comptables et juridiques.
- Sécurité, prévention de la fraude et détection d’abus.
Bases légales
- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
- Intérêt légitime: sécurité, amélioration du service, statistiques agrégées.
- Consentement: cookies non essentiels, communications marketing optionnelles.
- Obligation légale: facturation, archivage comptable.
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la prestation et au suivi (maximum 24 mois pour les demandes).
Délais par catégorie
- Demandes de contact: jusqu’à 24 mois sans suite contractuelle.
- Données contractuelles et facturation: jusqu’à 10 ans (exigences légales).
- Logs techniques et sécurité: 6 à 12 mois.
- Préférences de consentement: jusqu’à 13 mois.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées: chiffrement TLS, contrôle d’accès, journalisation, mises à jour régulières et sauvegardes chiffrées.
Transferts et hébergement
Les données sont principalement hébergées dans l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous utilisons des garanties appropriées (clauses contractuelles types, niveau de protection adéquat, ou consentement explicite).
Sous-traitants
Nous pouvons recourir à des fournisseurs pour l’hébergement, l’email et la sécurité. Ils agissent selon nos instructions et garantissent un niveau de protection conforme.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation et opposition. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@primyra.pro.
Réclamations
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. En Polynésie française (régime d’outre-mer), référez-vous aux directives applicables et/ou à la CNIL.
Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (sécurité, préférences) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience non intrusive.
Vos choix
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser à tout moment vos préférences.
Contact
Primyra Studio, Boulevard Pomare, 98714 Papeete, Tahiti. Tél: +689 40 12 34 56.